6月1日，广东出入境检验检疫局跨境电商商品质量溯源平台在南沙正式上线，此举标志着南沙成为全国首个推出跨境电商商品质量溯源的自贸区。

记 者通过现场演示了解到，消费者可以随时随地登录广东智检口岸公共服务平台，快捷查询到经南沙自贸区进出口的跨境电商商品质量信息。只需在该平台点击“南沙 自贸区跨境电商商品质量溯源”进入查询页面，输入订单号、快递单号或身份证号中的任意一项，即可查询到跨境电商商品的18项信息，包括商品货号、商品名 称、商品数量、检验检疫备案号、申报原产国、生产企业、订单号、订单状态、贸易方式、申报单号、入境口岸、申报企业、申报时间、检验检疫放行时间、电商平 台、电商企业、快递公司、快递单号。

该平台的使用有效解决了跨境电商商品追溯难、维权难的问题。消费者如发现商品质量或其它相关问题，也可 以电话拨打热线电话，或发邮件进行投诉、咨询。质量溯源平台的功能目前仍在不断增加和完善，现在的服务渠道有电话和邮箱，接下来还会拓展微信、APP、短 信等方式，为消费者提供更全面的信息服务。

南沙出入境检验检疫局副局长周旭表示，跨境电商商品质量溯源平台是广东出入境检验检疫局“智检口 岸”一体化业务综合改革的又一阶段性成果，朝着政务业务全透明、数据全开放的出入境检验检疫平台迈出了关键一步。该平台率先在南沙自贸区先行先试，总结完 善后将在广东出入境检验检疫局辖区内全面推广应用。